Он не защёлкивался и индикатор не горел.
Не знаю, в чём было дело, но переобжим помог.
Кстати, а с этим старым телефонным проводом и старым коннектором старый модем работал ?
И не год назад, а именно в тот момент, когда настраивали новый.
Щелкнул или не щелкнул коннектор в новом ( издержки качества китайских производителей),
контакт всё же часто может работать.
Защелка служит защитой от выпадения коннектора из гнезда.
Мог быть и такой вариант:
У вас не работал старый модем.
Вы грешили на него.
А у вас просто не работал телефонный провод.
Попробуйте и старый модем теперь протестировать.
Возможно он сейчас начал хорошо работать?
ps
надо было вот так чётко писать про контакт-входит, но нет щелчка.
иначе я думал, почему один из двух коннектора одного стандарта не входит в родное гнездо.
а у вас просто у старого коннектора ослаб стопор защелки.