Сообщений в теме: 267

[~VoV~]

И снова обрыв связи в 2-00 ночи до утра, Хорошийй анлим

[~VoV~]

Я так понимаю доверенное лицо Руси здесь больше не появится?!

[=ORG=]

Я так понимаю доверенное лицо Руси здесь больше не появится?!

Ага)
Будет больше эффект если ты задашь свой вопрос прямо в рабочие часы техподдержке или на внутреннем, отрезанном от всего внешенго мира, форуме рустелекома.

Если случаи дисконнектов повторяются и двольно часто то совет один - завалить руководство Рустелекома заявлениями с просьбой перераспределения и компенсации трафика за потерянные часы выкачки. По словам секретаря Рустелекома они идут на подобные шаги...

[~VoV~]

я все понял, просто мне интересно, тут есть компетентное лицо?! Судя по всему , что НЕТ !!!!!! Вопросов больше не имею... Спасибо за внимание
>>> РУСтелеком

[IvanAL]

На втором этаже автовокзала в Озёрах есть компьютерный магазин. Там открыт передвижной офис Рустелекома. Зайди и проконсультируйся там.

Сообщение отредактировал IvanAL: 01 Август 2008 - 05:17

[=ORG=]

Офис в Автостанции является основным - они с начала этой недели переехали туда с Ленина 106. Сидит девушка за компьютером в компьютерном магазине - это и есть офис Рустелекома. Из телефонов пока работает только сотовый, местный озерский не проведен еще.

Оказывается, что у одной "дочки" Рустелекома сменились банковские реквизиты: сегодня при оплате за подключение и инет в микрорайоновском отделении Сбера взяли только квитанцию за инет, квитанцию за подключение не взяли со словами: там не правильные банковские реквизиты фирмы.... Квитанции мне дали в офисе Рустелекома.... Бардак короче - Рустелеком вынуждает клиентов бегать по банкам: в одном из них, по словам представителя Руси, есть правильные квитанции, а у нас в офисе, по её же словам, правильных реквизитов нет: "они у директора, он мне их не дает" - вот точные её слова...

Качество инета заценю...

[~VoV~]

Офис в Автостанции является основным - они с начала этой недели переехали туда с Ленина 106. Сидит девушка за компьютером в компьютерном магазине - это и есть офис Рустелекома. Из телефонов пока работает только сотовый, местный озерский не проведен еще.

Оказывается, что у одной "дочки" Рустелекома сменились банковские реквизиты: сегодня при оплате за подключение и инет в микрорайоновском отделении Сбера взяли только квитанцию за инет, квитанцию за подключение не взяли со словами: там не правильные банковские реквизиты фирмы.... Квитанции мне дали в офисе Рустелекома.... Бардак короче - Рустелеком вынуждает клиентов бегать по банкам: в одном из них, по словам представителя Руси, есть правильные квитанции, а у нас в офисе, по её же словам, правильных реквизитов нет: "они у директора, он мне их не дает" - вот точные её слова...

Качество инета заценю...

я не удивляюсь такому ходу вещей и ответам ихним.. Проверишь инет-отпишись Вань...Лично у немя нет сегодня коннекта на анлиме ВООБЩЕ :-(

[=ORG=]

Лично у немя нет сегодня коннекта на анлиме ВООБЩЕ :-(

У меня тоже. То ли забыли меня подключить, то ли я неправильно настраиваю VPN соединение...

[~VoV~]

Рустелеком не готов к анлиму!!! Правда сейчас и неанлим тоже не конектит... Может что то связано с выделенкой до квартиры?провод,передатчик...или что там у них еще

[=ORG=]

Комп видит сеть, но при выключенном VPN-соединении не могу зайти на страницу к системе расчета, а это означает что меня сегодня, вопреки обещаниям представителя Руси, скорее всего не подключили к системе.

[=ORG=]

Итак, я в Руси... Доступ на локалку пока нет - пишет 691 ошибку, но коннект есть)

Пинг до яндекса премиальный: 12 -40мс, потерь почти нет)

[~VoV~]

пишет 691 ошибку, но коннект есть)

Это как??? Чет не понимаю, выдает 691 и в тоже время есть конект?!
============

сегодня ночью обрыв в 5 утра!! Больше не коннектило... Обидно, качал фильм, оставалось полчасика...

пишет 691 ошибку

привыкай!

Сообщение отредактировал ~VoV~: 10 Август 2008 - 16:55

[=ORG=]

Это как??? Чет не понимаю, выдает 691 и в тоже время есть конект?!
============

Коннект был на страницу статистики, но коннекта к локальной сети не было - выдавало ошибку логина/пароля № 691. Видимо баг или в связке логин/пароль, или меня к локальным ресурсам не подключили т.к. я еще по вине Руси не оплатил (неправильные банковские реквизиты квитанциях) в за подключение или коннект к локальной сети устанавливается без помощи VPN соединения.

[=ORG=]

Из переписки с Рустелекомом.
История вопроса: в четверг прошлой недели пытался проплатить квитанцию за подключение - 2500 руб в отделение Сбера в микрорайоне. Там платеж не приняли сказав что в квитанции указаны неверные реквизиты. В пятницу я предупредил об этом Рустелеком, на что мне было отвечено: походите по банкам - какой то из них принимает эти квитанции меняя (!!!) их на правильные... Я сделал встречное предложение - оставляю у них деньги под расписку и они сами ходят по банкам. Прошла неделя...

Rustelecom (15:13:03 14/08/2008)
Здравствуйте.Скажите,пожалуйста,Вы оплатили квитанцию за оборудование абонентского пункта?

=sORGo= (15:15:16 14/08/2008)
добрый день
нет конечно - вы ведь не знаете на какие реквизиты мне платить

Rustelecom (15:15:58 14/08/2008)
Вы пытались по этой квитанции платить в Сбербанке?

=sORGo= (15:16:52 14/08/2008)
да, япытался по этой квитанции платить в сбере но там квитанцию к оплате не взяли сказав что у вас не верные реквизиты
квитанция мне дали у вас

Rustelecom (15:17:49 14/08/2008)
будьте добры,попробуйте оплатить в сундучке.Там должны принять эту квитанцию.

=sORGo= (15:18:05 14/08/2008)
а если не примут?

Rustelecom (15:18:20 14/08/2008)
вы попробуйте,должны.

Rustelecom (15:18:34 14/08/2008)
ну а если нет-нам сообщите.

=sORGo= (15:19:49 14/08/2008)
послушайте - давайте я вам оставлю деньги и вы сами за меня заплатите - мне так будет удобнее, а не бегать по банкам
в конечном итоге это ваши проблемы в том что вы даете вашим клиентам неверные реквизиты

Rustelecom (15:20:24 14/08/2008)
реквизиты верные,это просто старый счет.

=sORGo= (15:22:02 14/08/2008)
узнать реальные реквизиты просто - звоните в банк и узнаете свой реальный счет

вы сами думаете что вы мне сейчас пишете? Основной банковский рекизит фирмы это номер расчетного счета... Все прочие цифирки отноятся к рекизитам банка в котором вы обслуживаетеь

=sORGo= (15:22:25 14/08/2008)
*реквизиты

Rustelecom (15:23:24 14/08/2008)
ладно,оставьте пока эту квитанцию.

=sORGo= (15:24:39 14/08/2008)
вы официальное лицо компании - я имею полное право выложить нашу переписку или часть ее в инет...

вышлите мне на мейл sorgo77@mail.ru - платежную квитанцию, скажите мне ФИО вашего Главного бухгалтера и я сам отзвоню в банк чтобы узнать р/сч вашей фирмы...

Rustelecom (15:26:00 14/08/2008)
нам каукю положено выдать квитанции-такую мы и выдаем.

=sORGo= (15:28:37 14/08/2008)
вы выдаете квитанцию с расчетным счетом которую к оплате не принимают банки, т.е. заведомо заставляете клиентов бегать по банкам в поисках того банка который может принять оплату по неверному счету...

ППЦ... Озёры это всего лишь 134 км от Москвы... Можно и ускорится - проблема этой уже неделю...

[~VoV~]

ха крассава !!
Нормально, вы побегайте и поищите....
Да домой должны приносить и брать денежки!

Сообщение отредактировал ~VoV~: 14 Август 2008 - 16:45

[=ORG=]

Рустелеком в ауте - видимо вся проблема в многочисленных свичах... Сети нет, дает 800 ошибку при подключении...

:sad: Итересно, а кто будет компенсировать простой?

[=ORG=]

У Рустелекома похоже постоянна проблема обслуживания частного сектора: неделю назад я подал заявку на техническую поддержку и настройку моего оборудования (комп и роутер не видят сети). Во 2 числа повторно отзвонился и мне подтвердили что заявку на явку специалиста оформили. Прошла неделя (1-8 сентября) - и не ответа, ни привета...

[~VoV~]

Опять провалы...

[=ORG=]

В локальной версии сайта Руси (ваша подсеть + 253 окончание адреса) висят пара объявлений которых нет в инет-версиях сайта:
1. Об изменении абонплаты для подключенных только к локалке с 100 руб. до 150. руб с 1 января этого года.
2. Об предоставлении формировании инет-аккаунтов только для пользователей локальной сети и предоставления им по 50 мб в месяц трафика бесплатно.

[13DEMaN]

да не спорю там есть такие обевления что с 1 января этого года... но под словом "этого" имелось в виду 2008 год!!!

[=ORG=]

да не спорю там есть такие обевления что с 1 января этого года... но под словом "этого" имелось в виду 2008 год!!!

Не факт...
Из переписки с официальным лицом сети:

=sORGo= (15:39:51 29/01/2009)
Добрый день
Просто уточнение - плата за локальную сеть 100 или 150 руб и с какого времени?

Rustelecom (15:40:31 29/01/2009)
Добрый день.140 р с мая 2008г

=sORGo= (15:41:45 29/01/2009)
угу
и они все имеют по 50 мб трафика бесплатно?

Rustelecom (15:41:57 29/01/2009)
да

=sORGo= (15:42:40 29/01/2009)
с мая месяца?

Rustelecom (15:42:46 29/01/2009)
ага

О как! И не 100 и 150 руб, а 140! И не с января 2008, а с мая!

[IvanAL]

Только что мне сказали, что Рустелеком перешёл в собственность вышестоящей в иерархии провайдеров организации.

Это так?

[~VoV~]

FLEX прикарманил ! кризис однако

[ChePe]

у нас на работе стоит сечас рустелеком, связь лажовая проверено

[IvanAL]

FLEX прикарманил ! кризис однако

Теперь он называется Флех? Или осталось старое название? Или просто поменялись собственники?